BIEŽĀKIE JAUTĀJUMI

PAR SALDĒJUMIEM

Vai Avenei saldējumi ir vegāniski?

Jā, saldējumi nesatur piena produktus, olas, medu un citas dzīvnieku izcelsmes vielas. Avenei mērķis ir sniegt cilvēkiem tikai vegāniskus produktus.

Vai saldējumos ir cukurs?

Jā, mūsu cukura sīrupiem izmantojam gan balto, gan brūno cukuru. Mēs uzskatām, ka ir svarīgi, lai cukurs tiktu izmantots pēc iespējas mazāk, kā arī saldējumos būtu pietiekami daudz šķiedrvielas. Tās nodrošina cukura vienmērīgu uzsūkšanos. Ja nelieto vai centies samazināt cukura patēriņu, tad Tev varētu patikt mūsu Ķiršu – Ananasu saldējums bez pievienotā cukura.

Kas ir mēneša īpašā garša?

Katru mēnesi mēs gatavojam kādu speciālu saldējuma garšu no sezonāliem / lokāliem produktiem. Šī garša ir pieejama TIKAI mūsu lapā un neviena citā veikalā. Gatavojam tikai limitētā daudzumā un katru mēnesi šī garša mainās. Apskati mēneša garšu saldējumu sadaļā.

Vai iepakojumi ir videi draudzīgi?

Šobrīd nē. Tā kā Rīgā šobrīd nav kompostējamo materiālu pārstrādes un apsaimniekošanas infrastruktūras, tad bioplastmasas iepakojumi, kas kompostējas industriāli, “ekoloģiskie” varianti pagaidām nav īsti draudzīgi. Tāpēc pagaidām izmantojam plastikāta iepakojumus.

Bet tā ir mūsu prioritāte, lai iepakojums nākotnē būtu no bioloģiski noārdāmiem materiāliem vai arī viegli pārstrādājams. Līdz tam, aicinām mūsu klientus, tīros iepakojumus izmest plastmasas konteineros otrreizējai pārstrādei.

Vai saldējumi satur glutēnu?

Visi pastāvīgā piedāvājuma saldējumi nesatur glutēnu. Mēneša garšas saldējumi var saturēt glutēnu, tāpēc ieteicams apskatīt tā sastāvu produkta lapā.

PAR PIEGĀDI

Kā notiek piegāde?

  1. Izvēlies saldējumus un ievadi sev ērtāko piegādes vietu un laiku.
  2. Piegādes dienā saņemsi SMS ar precīzu piegādes laiku Tavā norādītajā laika posmā.
  3. Esot klāt, mūsu kurjers Tev zvanīs un nodos Tavu pasūtījumu.

Vairāk info Piegādes sadaļā.

Kur piegādājiet?

Katru nedēļu piegādājam tikai Rīgā un Mārupē, bet regulāri vedam pasūtījumus arī ārpus Rīgas – Ādažiem, Olaini, Ķekavu Ikšķili, Ogri, Jelgavu, Jūrmalu, Liepāju u.c. Protams, mēs iepriekš apkopojam lielākus pasūtījumus, kurus kopā aizvedam visiem ērtākajā laikā. Piegādes grafiku un bezmaksas piegādes kodus šīm pilsētām skaties Piegādes sadaļā.

Vai varu pasūtījumu paņemt pats?

Jā, droši! Pasūtījuma adresē norādi ka paņemsi pats un piezīmēs norādi vēlamo dienu un laika posmu.

Cik maksā piegāde?

Rīgā un Mārupē piegādes maksa ir 2 EUR. Ņemot vismaz 3 komplektus (21 EUR) – piegāde ir par brīvu. Citās pilsētās pēc piegādes grafika tā ir bezmaksas.

Vai piegādājiet Rīgas tuvumā?

Jā! Rīgas tuvumā piegādājam pasūtījumus par šādu minimālo summu (piegāde ir par brīvu):

no Rīgas robežas:
līdz 10 km – 28 EUR

10 – 20 km – 35 EUR

20 – 30 km – 42 EUR

30 – 40 km – 50 EUR

Piegādājam pasūtījumus arī citu pilsētu dienās pēc grafika, ja tas ir pa ceļam (tad nav minimālā summa un piegāde ir par brīvu).

Kāpēc piegāde var tikt pārcelta/atcelta?

Piegāde var tikt pārcelta uz tuvāko atbilstošo datumu vai atcelta, ja:

  1. Esi norādījis piegādi uz citu pilsētu neatbilstošā piegādes dienā;
  2. Neesi norādījis pareizu vai nepilnīgu adresi;
  3. Esi veicis pasūtījumu vēlāk nekā iepriekšējās dienas plkst. 20:00
  4. Nav iespējams ar Tevi sazināties, lai precizētu datus vai dotajā brīdī piegādātu pasūtījumu.
  5. Neesi veicis maksājumu, norādot priekšapmaksu.

Vai varu mainīt pasūtījumu, tā piegādes laiku un vietu?

Jā, lūgums to mainīt ne vēlāk par dienu pirms piegādes līdz plkst. 20:00.

Lai mainītu/ papildinātu pasūtījumu, apmaksas veidu un piegādes informāciju – nosūti e-pastu uz [email protected]